Bedingungen und Konditionen

Strukturvorschriften

Diese Regeln und Vorschriften sind ein integraler Bestandteil des Reservierungsformulars. Für alles, was nicht ausdrücklich erwähnt wird, wird im Interesse aller auf die geltende Gesetzgebung, den guten Geschmack und den gesunden Menschenverstand verwiesen.

Liebe Gäste, danke, dass Sie uns gewählt haben.

Wir haben uns bemüht, eine gemütliche, moderne, technologische und umweltfreundliche, aber vor allem komfortable Umgebung zu schaffen, damit Sie schöne und unbeschwerte Tage im schönen Modena verbringen können.

Im Folgenden finden Sie die allgemeinen Regeln für einen harmonischen, verantwortungsvollen, bewussten und respektvollen Aufenthalt in der Wohnung, um andere und die Umwelt nicht zu stören oder zu schädigen.

Die Anlage ist mehr als alles andere der Wohnsitz vieler Gäste, die sich entschieden haben, dort zu bleiben. Wir bitten Sie daher, sie zu respektieren und so zu behandeln, wie Sie Ihr eigenes Zuhause und das Ihrer Verwandten und Freunde behandeln würden. Im Interesse eines guten Zusammenlebens bitten wir Sie, nicht nur die gesetzlich vorgeschriebenen Regeln einzuhalten, sondern auch diejenigen, die sich einfach aus gesundem Menschenverstand und gegenseitigem Respekt ergeben.

Ihre Mitarbeit ist unerlässlich, damit wir alle einen angenehmen Aufenthalt haben, sowohl für unsere Einrichtung und die dort arbeitenden Mitarbeiter als auch für die äußere Umgebung, in der sie sich befindet.

Die Nichteinhaltung eines oder mehrerer Punkte dieser Vorschriften und der hierin enthaltenen Regeln kann zur Beendigung des Vertrags mit den sich daraus ergebenden wirtschaftlichen und rechtlichen Konsequenzen führen.

Die Direktion behält sich das Recht vor, dieses Reglement aus Gründen der Zweckmäßigkeit und des Betriebs der Dienste zu ändern und die Änderungen auf ihrer Website zu veröffentlichen.

Buchen

Für Informationen können Sie das Management per Telefon, E-Mail, WhatsApp oder persönlich kontaktieren.

Reservierungen können nur über unsere Website vorgenommen werden, indem Sie das Formular ausfüllen.

Die Reservierungsanfrage muss folgende Angaben enthalten: Anzahl der benötigten Zimmer, Vorname, Nachname, Ankunftsdatum, Abreisedatum, Anzahl der Gäste, Personalausweis, Nationalität, Telefonnummer und E-Mail-Adresse für den Empfang von Mitteilungen. Bitte geben Sie auch Ihre voraussichtliche Ankunftszeit an.

Bezahlung

Um Ihre Buchung zu bestätigen, können Sie entweder Stripe oder Banküberweisung als Zahlungsmethode wählen. Der Gesamtbetrag für Ihren Aufenthalt wird in voller Höhe berechnet.

Rücktritt von der Reservierung, Änderungen, Stornierungen

Im Falle eines Stornierungsantrags gelten die folgenden Bedingungen für den Zeitpunkt der Stornierung:

• Rückerstattung von 100% des gezahlten Betrags, wenn die Stornierung mindestens 30 Tage vor Beginn des Aufenthalts mitgeteilt wird.
• Rückerstattung von 50% des gezahlten Betrags, wenn die Stornierung mindestens 15 Tage vor Beginn des Aufenthalts mitgeteilt wird.
• Rückerstattung von 25% des gezahlten Betrags, wenn die Stornierung mindestens 7 Tage vor Beginn des Aufenthalts mitgeteilt wird.

Im Falle einer Stornierung nach dieser Frist oder bei Nichterscheinen wird die geleistete Zahlung nicht zurückerstattet.

Der Stornierungsantrag muss per E-Mail an booking@itesoridimodena.it eingehen .

Kunden, die vorzeitig abreisen, sind verpflichtet, das Zimmer für die restlichen Tage der Buchung gemäß Art. 1385-1386 cc zu bezahlen.

Im Falle von Missverständnissen zum Zeitpunkt der Buchung verpflichtet sich die Geschäftsleitung, nach Möglichkeit eine alternative Unterbringung in gleichwertigen Zimmern oder Einrichtungen zu organisieren.

Die Aufenthaltsdauer wird im Rahmen der vereinbarten Daten betrachtet. Bitte geben Sie daher jeweils das Datum der Ankunft (Check-in) und der Abreise (Check-out) an.

Erst nach Eingang der Buchungsanfrage mit der Kreditkarte bzw. den gültigen Kreditkartendaten oder nach Bestätigung des Eingangs der Überweisung wird eine Buchungsbestätigung verschickt.

Die Preise verstehen sich pro Tag (pro Nacht), unabhängig von der Uhrzeit der Einreise.

Das zum Zeitpunkt der Buchung vereinbarte Arrangement gilt für den gesamten Zeitraum Ihres Aufenthalts.

Im Aufenthalt enthaltene Leistungen

In allen Bereichen und Zimmern steht Ihnen kostenloses Wi-Fi zur Verfügung. Den Code dafür erhalten Sie bei Ihrer Ankunft.

Snacks, Getränke und Kaffee sind ebenfalls inbegriffen.

Extra Dienstleistungen

Die Einrichtung bietet zusätzliche Dienstleistungen gegen eine Gebühr an, die Sie per WhatsApp anfordern können.

Wir haben eine Reihe von Partnern ausgewählt, die Sie persönlich für weitere Dienstleistungen kontaktieren können, mit denen wir nicht direkt zusammenarbeiten, wie z.B:

• Wäscherei
• Shuttle
• Persönlicher Guide-Service für Stadtführungen

Um diese zusätzlichen Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen, werden die Gäste gebeten, das Management direkt über den offiziellen WhatsApp-Kanal zu kontaktieren und den gewünschten Service anzufordern.

Check-in und Eintritt

Zimmerverfügbarkeit: Die Zimmer sind ab 15:00 Uhr am Anreisetag verfügbar, je nach Vereinbarung.

Zugang: Nur registrierte Gäste dürfen die Zimmer betreten. Der Zutritt für nicht gebuchte, unbefugte oder nicht registrierte Personen ist verboten. Wenn ein Kunde einer unbefugten Person Zutritt gewährt, wird eine Vertragsstrafe in Höhe des maximalen Doppelzimmerpreises erhoben, auch wenn der Zutritt in einem Einzelzimmer erfolgt, und der Beherbergungsvertrag kann sofort gekündigt werden.

Check-out

Wie auch auf der Website deutlich angegeben, ist die Check-out-Zeit auf 10:00 Uhr festgelegt. Verspätungen von bis zu 30 Minuten werden toleriert, um das Zimmer frei von Menschen und Gegenständen zu machen.

Sollte das Zimmer nach 12:00 Uhr noch mit Personen oder Gegenständen belegt sein, wie z.B. mit Gepäck oder Gegenständen des Gastes, wird eine Strafe in Höhe einer Übernachtung über dem maximal berechneten Preis berechnet, ohne dass das Recht besteht, den entsprechenden Aufenthalt zu nutzen.

Nach der Abreise gefundene Gegenstände: Bitte überprüfen Sie vor Ihrer Abreise, ob Sie keine Gegenstände oder Kleidung vergessen haben. Gefundene Gegenstände werden für maximal 30 Tage ab dem Datum des Check-outs aufbewahrt. Nach Ablauf dieser Frist werden diese Gegenstände oder Kleidungsstücke entsorgt, sofern der Gast nicht um eine Rücksendung oder Abholung durch ein beauftragtes Transportunternehmen gebeten hat. Für die Rücksendung von Gegenständen an die Wohnung des Gastes ist eine Vorauszahlung in Höhe von 20,00 € plus Auslagen zu leisten.

Regeln des guten Benehmens

Ruhezeiten: Gäste müssen die Ruhezeiten von 14:00 bis 16:00 Uhr und von 22:00 bis 08:00 Uhr einhalten.

Benutzung von Geräten: Es ist verboten, Alkohol und Drogen zu konsumieren, nicht zugelassene elektrische Geräte (z.B. Heizgeräte, Bügeleisen) zu benutzen und Gegenstände in die Toilette zu werfen, die die Rohre verstopfen könnten. Im Falle einer Verstopfung werden die Kosten für den Eingriff dem Gast in Rechnung gestellt.

Aufbewahrung von persönlichen Gegenständen und Wertsachen: Die Gäste sind verpflichtet, ihr Geld und ihre persönlichen Wertsachen in den dafür vorgesehenen Schließfächern aufzubewahren. Das Management haftet nicht für Diebstahl, Verlust oder Beschädigung von Wertsachen und Gegenständen, die in der Anlage zurückgelassen werden. Daher werden jegliche Ansprüche von Gästen bezüglich des angeblichen Verlusts oder Diebstahls solcher Gegenstände von der Direktion in keiner Weise berücksichtigt.

Rauchen verboten: Aufgrund ausdrücklicher gesetzlicher Bestimmungen (Gesetz 584 von 1975, Art. 51 Gesetz 3 von 2003 und nachfolgende Änderungen) und aus offensichtlichen Hygiene- und Sicherheitsgründen ist das Rauchen in der gesamten Anlage strengstens verboten. Sollte im Zimmer ein unangenehmer Geruch festgestellt werden, der auf die Nichteinhaltung des oben genannten Verbots hinweist, behält sich die Direktion das Recht vor, die gesetzlich vorgesehenen Strafen gegen den Zuwiderhandelnden anzuwenden. Sollte der Gast das verbotene Verhalten auch nach einer Ermahnung und Bestrafung fortsetzen, wird er aufgefordert, die Einrichtung zu verlassen, ohne Anspruch auf Rückerstattung der nicht genutzten Nächte. Jegliche Schäden, wie Brandflecken und Löcher in Möbeln, Fußböden, Bettwäsche usw., werden in Rechnung gestellt.

Maßnahmen im Falle von Verstößen gegen Gesetze und Vorschriften

Sollte sich ein Gast nicht an die geltenden Gesetze oder die Punkte dieses Reglements halten, behält sich die Geschäftsleitung das Recht vor, folgende Maßnahmen zu ergreifen:

1. Mündliche Verwarnung: Der Gast wird mündlich auf sein unangemessenes Verhalten hingewiesen und erhält eine formelle Verwarnung.
2. Schriftliche Verwarnung: Wenn der Verstoß andauert, wird eine schriftliche Verwarnung ausgestellt, in der das nicht konforme Verhalten dokumentiert und die Möglichkeit strengerer Maßnahmen angedroht wird.
3. Vertragskündigung: Bei schwerwiegenden Verstößen gegen das Gesetz oder die Vorschriften behält sich die Direktion das Recht vor, den Beherbergungsvertrag mit sofortiger Wirkung zu kündigen, mit der Aufforderung, den Ort zu verlassen.
4. Zivil- und strafrechtliche Haftung: Die Gäste haften für alle Schäden, die an der Einrichtung und an Personen verursacht werden, und können im Falle eines rechtswidrigen Verhaltens bei den zuständigen Behörden angezeigt werden.

Wir betonen noch einmal, wie wichtig es ist, eine respektvolle und sichere Umgebung für alle Gäste und Mitarbeiter der Einrichtung zu schaffen.

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit und Zusammenarbeit. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt!